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"Eles vão/não vão?" "As conversas sobre a recessão fazem com que os profissionais de marketing executem os números em seus orçamentos de 2023 e se perguntem: "Como podemos continuar a adquirir novos clientes enquanto mantemos os que temos atualmente?" "
Otimizar suas taxas de conversão com uma abordagem centrada no cliente é um excelente ponto de partida. Aqui estão quatro ideias fáceis para aumentar as conversões:
Depoimentos falam
Como os consumidores experientes entendem que a publicidade da empresa é inevitavelmente tendenciosa, ler avaliações de clientes reais aumenta sua confiança nos produtos e serviços de uma empresa.
Entre em contato com clientes que já expressaram sua satisfação com seus serviços para obter algumas cotações fortes e, com a permissão deles, exiba esses depoimentos em áreas estratégicas ao redor de seu site e em suas páginas de alto valor.
Conversos de reengajamento
Você pode enviar um lembrete por e-mail ou SMS para os consumidores que visitaram seu site, mas não concluíram suas atividades ou compras se você tiver suas informações de contato. Mesmo depois que um consumidor se converteu, continue a incentivá-lo a converter!
Conteúdo personalizado, promoções especiais, recomendações de produtos, programas de fidelidade e solicitações de feedback podem ajudá-lo a manter os consumidores convertidos interessados.
O marketing personalizado nutre a fidelidade
Se você segmentar determinados grupos de clientes com mensagens personalizadas, suas taxas de marketing e conversão dispararão. Afinal, métodos de marketing personalizados resultaram em um ROI favorável para 89% dos profissionais de marketing. Comece segmentando seu público-alvo.
Muitas razões podem ser usadas para segmentar pessoas, mas uma das mais bem-sucedidas é usar recursos baseados em identidade, como trabalho (ou seja, professores) ou estágio de vida (ou seja, recém-chegados). Isso é conhecido como marketing de identidade. O marketing de identidade ajuda você a construir uma melhor conexão com os indivíduos que pertencem a eles, pois visa grupos (conhecidos como comunidades de consumidores) que possuem uma semelhança com a qual se identificam fortemente.
Ofertas exclusivas impulsionam ações
Os clientes que estão em cima do muro ou tentando economizar serão seduzidos a testar sua marca com preços promocionais. Além disso, oferecer descontos exclusivos para as comunidades de consumidores mencionadas basicamente compensa os clientes por se inscreverem em um grupo.
Os clientes sentem-se acarinhados por esta abordagem de oferta, que fomenta a fidelização e as conversões. Por exemplo, 77% dos estudantes preferem comprar com uma empresa que oferece desconto para estudantes e 60% dos profissionais de saúde testariam uma nova marca se lhes fosse oferecido um preço exclusivo. Esses grupos de consumidores frequentemente compartilham sua oferta com outras pessoas em sua rede, fornecendo marketing gratuito.
Matéria completa: https://l.blackrat.pro/zEmYq 
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Embora a maioria das pessoas conecte as primeiras impressões com conhecer alguém pessoalmente, o mesmo fenômeno ocorre quando alguém visita seu site pela primeira vez. Você pode saber quem eles são às vezes, mas eles são frequentemente sem nome. De fato, 67% da viagem do comprador é concluída antes que ele expresse qualquer sinal de compra, e cerca de dois terços dos potenciais compradores abandonam a compra após um encontro negativo.
Quando você pensa sobre isso, seu site é sua vitrine, a vitrine da sua marca. Ele diz ao visitante quem você é, o que você faz e o que eles podem antecipar e como devem se sentir.
Muitas empresas falham porque não gastam tempo suficiente considerando como as pessoas irão interagir com seu site pela primeira vez. Como é difícil alterar o site, eles normalmente têm uma página inicial estática e geram zilhões de páginas de destino para personalizar para campanhas.
Mesmo se você tiver dados primários, a maior parte do que você realizar será perdida em visitantes anônimos, pois eles entrarão em seu site e sairão antes de receber o que você tem a oferecer. A página inicial estática não está mais disponível.
O que você deveria fazer?
Sempre verifique a velocidade do seu site
A velocidade de carregamento da página tem a maior influência na primeira impressão do seu site. Uma pesquisa recente, por exemplo, descobriu que um atraso de 2 segundos no tempo de carregamento resultou em taxas de deserção de até 87%.
Foco na experiência do cliente
Coloque seu material e mensagens mais importantes acima da dobra. Enquanto os clientes estão acostumados a navegar pelos sites, você tem menos de meio segundo para mostrar seu ponto de vista e, depois de ter a atenção deles, leva cerca de 2,6 segundos para que seus olhos se concentrem e afetem sua impressão inicial.
Evitar cintilação
Quando uma página da Web é carregada em um estado e se transforma rapidamente em uma experiência on-line diferente, normalmente uma variante dinâmica com elementos personalizados, isso é chamado de cintilação. Embora isso possa parecer um efeito colateral menor da personalização do site, pode ter consequências de longo prazo para suas taxas de conversão. De fato, de acordo com uma pesquisa recente da Radware, o Walmart aumentou suas conversões em 2% para cada segundo de redução na velocidade de carregamento da página.
Personalize para todos os visitantes
Quando você conhece algumas informações sobre os visitantes do seu site, como o anúncio em que eles clicaram para chegar lá, a personalização habilitada pelo aprendizado de máquina pode ajudá-lo a dar um passo adiante e adaptar dinamicamente sua mensagem, produto ou imagem mostrada com base em dados firmográficos, comportamentais e dados contextuais. De acordo com uma pesquisa da Segment, 71% dos clientes ficam chateados quando suas interações com uma empresa parecem impessoais.
Design ruim está associado à desconfiança de uma marca
De acordo com uma pesquisa recente, 94% das impressões iniciais estão ligadas ao design. As imagens, tipografia e estilo geral são os fatores mais importantes a serem considerados. A imagem ou vídeo está transmitindo a emoção que você quer que o consumidor sinta? É capaz de persuadir o visitante a fazer a ação necessária?
Matéria completa: https://l.blackrat.pro/z0wlq 
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Um bom conteúdo ainda é a chave para um site de sucesso. Mas o que faz um bom conteúdo? Essa é a pergunta de um milhão de dólares, certo?
Classificações mais altas do Google = mais tráfego
Você pode classificar bem com conteúdo de alta qualidade. Isso pode ser observado com o Google se concentrando mais nos sinais de experiência do usuário, como taxa de cliques, taxa de rejeição e pogo, entre outros. Mas quanta diferença isso faz?
Bem, uma classificação #1 recebe 10x+ o tráfego da posição #10 para uma única palavra-chave. O conteúdo de alto nível classifica para muito mais palavras-chave e pode gerar mais de 30 vezes o tráfego.
Em outras palavras, a qualidade supera a quantidade quando se trata de conteúdo na maioria dos casos. Aqui estão as seis chaves do autor para conseguir exatamente isso.
Chave nº 1 - Intenção de pesquisa: abordar a intenção de pesquisa é a coisa mais importante em que você deve se concentrar em seu conteúdo. Em poucas palavras, significa dar às pessoas o que elas estão procurando. Chave nº 2 - Velocidade para Valor: Vá direto ao ponto. Não desperdice o tempo das pessoas. Alguns leitores querem apenas o básico, enquanto outros precisam de informações detalhadas. Entenda o que seu público precisa e implemente com sucesso. Chave nº 3 - Digitalizável: Os leitores digitalizam o conteúdo em forma de F, conforme mostrado no Estudo de rastreamento ocular “F-Shaped” do Nielsen Norman Group. Os olhos começam no canto superior esquerdo da página e se movem para a direita. Então, eles saltam um pouco e fazem isso mais uma vez. Por fim, à medida que rolam para baixo, eles olham apenas para o lado esquerdo do conteúdo até verem frases ou termos vitais que são relevantes para eles. Portanto, ao escrever para digitalização em forma de F, use “palavras que carregam informações” no início dos parágrafos, inclua subtítulos, marcadores e volte para parágrafos curtos. Chave nº 4 - Conteúdo Abrangente: Lembre-se de que você não quer que seus leitores voltem para o Google. Mantenha-os em seu site, tornando sua peça abrangente. Faça isso tornando o conteúdo acionável, vinculando a leituras/recursos adicionais, definindo e evitando jargões para um público iniciante e também definindo o “trabalho a ser feito” ou definindo o que o leitor está tentando realizar e ajudando-o a alcançá-lo. Chave nº 5 - Conteúdo atualizado: é essencial atualizar seu conteúdo regularmente por vários motivos. A má experiência do usuário pode ser resultado de informações desatualizadas e incorretas, e quando as pessoas param de clicar e se referir a elas, o tráfego diminui. Chave nº 6 - Faça seu público falar: Ao competir contra sites com pontuações de autoridade mais altas, criar um público que esteja disposto a falar sobre seu conteúdo é especialmente importante. Configure um sistema que faça as pessoas falarem sobre seu conteúdo para que elas o compartilhem, divulguem e criem links para ele. Matéria completa: https://l.blackrat.pro/vZ42I 
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Trazer os usuários de volta para notícias de última hora, vendas ou uma atualização depois de um tempo pode ajudar a criar confiança e obter mais conversões. Mas, o primeiro obstáculo é fazer com que os usuários concordem em enviar notificações por push. Veja algumas maneiras de obter cliques de notificações push.
Etapa 1: atraso
Não envie solicitações de notificação push imediatamente. Se sua solicitação de notificação por push aparecer imediatamente após o pouso, ela interrompe a pesquisa do usuário pelo conteúdo necessário. É por isso que eles podem acabar pressionando “Não, obrigado”. Em vez disso, tente dar a seus visitantes algum espaço para respirar. Deixe seus visitantes verem que vale a pena assinar seu conteúdo. Adicione um atraso antes de pedir permissão para enviar notificações. Dessa forma, você constrói uma comunicação mais significativa com seus visitantes. Deixe um usuário conhecê-lo um pouco antes de enviar notícias para o centro de notificações dele.
Etapa 2: personalize suas solicitações de notificação por push
As notificações push regulares normalmente dizem algo como “[seu site] deseja enviar alertas para você” seguido por uma opção para permitir ou negar permissão. Se nos colocarmos no lugar do visitante, ele não terá uma boa razão para dizer sim. Seus visitantes precisam de uma razão pela qual seu conteúdo vale uma assinatura. Eles estarão mais propensos a se inscrever se sua oferta e as necessidades deles coincidirem. As pessoas geralmente visitam sites com um tópico ou pergunta em mente. 
O melhor curso de ação é provar que você tem algo que eles estão procurando. Se eles perceberem que podem obter facilmente mais conteúdo relacionado à pesquisa, é mais provável que se inscrevam! Adicione um pitch de elevador ou uma oferta à sua solicitação para que um usuário saiba exatamente o que ele obtém de suas notificações push. Você pode personalizar o texto, os botões de call-to-action e até mesmo adicionar imagens.
Etapa 3: envie notificações push personalizadas para manter as pessoas envolvidas
Forneça notificações push personalizadas relevantes e atraentes para manter seu conteúdo visível e clicável. Suas notificações push devem fornecer experiências personalizadas que reflitam os interesses e as necessidades dos assinantes. Se você seguiu o passo dois desta estratégia, você deve estar pronto. Neste ponto, você pediu aos seus visitantes para indicar seu conteúdo preferido na solicitação de inscrição, para que os amantes de gatos estejam prontos para clicar em notificações push preenchidas com alguns ótimos memes de gatos.
Matéria completa: https://l.blackrat.pro/Cc151 
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Os gerentes de mídia social geralmente adotam uma abordagem multifacetada ao alcançar o público no Facebook.
Por exemplo, outra maneira de expandir o uso do Facebook é criando um grupo no Facebook. Esses Grupos são excelentes lugares para as pessoas compartilharem pensamentos sobre um interesse comum e, claro, construir relacionamentos. Eles também são ótimos para se manter conectado com sua comunidade.
Aqui estão os motivos pelos quais as empresas podem achar os Grupos úteis para obter feedback de seus clientes.
Adicione o link do seu grupo às páginas principais
Assim como você deseja que seus canais regulares de mídia social sejam facilmente vistos por seus clientes, você também pode adicionar um link ao seu grupo do Facebook para as principais páginas. Se você estiver executando um blog em seu site, uma plataforma fácil para promover seu grupo no Facebook. Isso não apenas fornece às pessoas um novo canal para se conectar com você, mas também ajuda a divulgar sua marca. Você também pode adicionar um link ao seu grupo do Facebook na página de contato do seu site ou adicioná-lo à navegação ou barra lateral. Você também deve postar periodicamente sobre seu grupo em seus canais sociais.
Publique enquetes, pesquisas e questionários
Você também pode envolver rapidamente seu público por meio de pesquisas rápidas, pesquisas e questionários pop. O conteúdo baseado em perguntas é uma ótima maneira de iniciar uma conversa em seu grupo, enquanto também aprende informações valiosas sobre seus membros e mercado-alvo. O bom das pesquisas é que você pode usar esses dados para encontrar tendências relacionadas à sua marca, dando a você mais ideias para postagens nas redes sociais. Claro, você pode incentivar os participantes da pesquisa com brindes ou descontos para sua marca para aumentar o engajamento e, eventualmente, aumentar as conversões.
Hospede vídeos ao vivo do Facebook
As sessões do Facebook Live ajudam a criar familiaridade com sua equipe, público e marca. Eles também podem ajudar a iniciar conversas em seu grupo para deixar mais pessoas empolgadas com sua marca. Talvez você possa hospedar sessões de tutorial com seus produtos, ou uma prévia exclusiva de um lançamento de produto futuro, ou talvez até mesmo uma visão dos bastidores do que você está trabalhando.
Maximize os Insights do Facebook
O Facebook Insights pode te ajudar a entender o que as pessoas gostam no seu grupo, o que elas mais se engajam, como elas usam seu conteúdo, entre outros. Esses insights também mostram quantas pessoas visitam seu grupo e com que frequência elas interagem com suas postagens. Use esses insights para encontrar os melhores horários para postar e interagir com os usuários mais ativos. Você também garantirá que seus membros vejam mais essas postagens e, claro, obtenham mais engajamento.
Matéria completa: https://l.blackrat.pro/8zikN 
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